FAQ

1. Wat voor soort producten verkoopt MijnTuinZorg?

Wij bieden een breed assortiment aan tuinverzorgingsproducten, waaronder meststoffen, zaden, ongediertebestrijding, tuingereedschap en accessoires. Onze producten zijn gericht op zowel hobbytuiniers als professionele hoveniers.

2. Voor wie zijn jullie producten geschikt?

Onze producten zijn geschikt voor iedereen die zijn tuin wil onderhouden of beschermen tegen ongedierte. Of u nu een beginnende tuinier bent of een ervaren professional, wij hebben oplossingen voor elke behoefte.

1. Hoe kies ik het juiste product voor mijn specifieke probleem?

Onze website heeft duidelijke categorieën voor verschillende problemen (bijv. mollen bestrijden, plantenschimmel bestrijden). Als u twijfelt, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies.

2. Zijn jullie producten veilig voor huisdieren en kinderen?

Veiligheid is onze prioriteit. De meeste producten zijn veilig bij correct gebruik, maar sommige pesticiden en chemische bestrijdingsmiddelen vereisen speciale voorzorgsmaatregelen. Lees altijd de instructies zorgvuldig door.

1. Wat zijn jullie leveringsopties?

Wij bieden twee leveringsopties:

• Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen
• Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen

2. Naar welke landen leveren jullie?

Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, voor bestellingen met standaardverzending bieden we track & trace mogelijkheden via DHL of FedEx. U ontvangt een trackingnummer per e-mail.

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren VISA, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.

2. Is online betalen bij jullie veilig?

Absoluut. Wij gebruiken beveiligde betaalplatforms en verwerken geen creditcardgegevens op onze servers. Uw gegevens zijn altijd beschermd.

1. Wat is jullie retourbeleid?

Wij bieden 14 dagen retourrecht voor onbeschadigde producten. Het retourproces is eenvoudig en u ontvangt een volledige terugbetaling.

2. Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid?

Ja, voor pesticiden en chemische bestrijdingsmiddelen gelden speciale voorwaarden vanwege veiligheidsvoorschriften. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

1. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

2. Wat maakt MijnTuinZorg uniek?

Wij onderscheiden ons door:

• Transparante leveringsvoorwaarden
• Deskundige verpakking van specialistische producten
• Persoonlijke benadering voor elke bestelling
• Milieubewuste verzendmethodes
• Wereldwijde levering (met enkele uitzonderingen)